Allgemeine Geschäftsbedingungen von ProfitVisionPoint

Stand: 2025

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Analyseplattform für Leistungskennzahlen unter der Domain ProfitVisionPoint.com. Anbieter ist ProfitVisionPoint, Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz, Business-ID CHE-616.669.484, Tel. +41764211835.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die Bereitstellung von Leistungen über die genannte Plattform, einschließlich Beratungen, digitalen Informationsprodukten und physischen Waren zur Unterstützung bei der Auswertung betrieblicher Kennzahlen.

3. Leistungskategorien

3.1 Dienstleistungen

Dazu zählen Schulungen, individuelle Auswertungen, Webinare und Beratungssitzungen, die live oder auf Abruf erbracht werden.

3.2 Informationsprodukte

Hierzu gehören elektronische Leitfäden, Video-Tutorials und sonstige digitale Materialien zum Download.

3.3 Waren

Unter Waren sind gedruckte Handbücher, Studienmaterialien und sonstige physische Produkte zu verstehen.

4. Preise und Zahlung

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kosten sind verbindlich. Der fällige Gesamtbetrag ist unmittelbar nach Bestätigung zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden auf der Plattform angegeben.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Für jede Leistungskategorie gelten folgende Erstattungsregeln:

5.1 Dienstleistungen

Stornierungen von Terminen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Datum kostenfrei möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich.

Einzelschulungen und maßgeschneiderte Auswertungen beginnen unmittelbar nach Auftragserteilung und sind daher vom Erstattungsanspruch ausgeschlossen, um den sofortigen Aufwand und individuell erbrachte Leistungen zu berücksichtigen.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung beanstandet werden. Nach Prüfung erfolgt eine Erstattung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, sofern keine nachgewiesene Nutzung stattgefunden hat.

5.3 Waren

Physische Produkte können binnen 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

6. Terminverschiebung

Terminänderungen für Dienstleistungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin über unser Kontaktformular möglich. Erfolgt keine rechtzeitige Mitteilung, bleibt die Leistung bestehen und eine Rückerstattung entfällt.

7. Haftungsausschluss

Die Haftung von ProfitVisionPoint für vertragliche Pflichtverletzungen und aus unerlaubter Handlung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.